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受電対応します
当社の経験豊富で熟練したオペレーターが貴社の受電対応を代行し、メールもしくはチャットで電話の内容をご報告します。
メールやチャットツールを使用しての報告が可能！
電話受付結果はメールだけでなく、各種チャットツールにも迅速にご報告可能です。
チャットならではのスピーディーな通知で、連携を一層スムーズにサポートします。
❶業界屈指の「独自教育プログラム」
「電話対応の質」は、企業の第一印象を大きく左右します。当社では、独自開発の教育プログラムを導入し、オペレーター一人ひとりのスキル向上に徹底して取り組んでいます。
実際の業務シミュレーションや、応対マナー、業界ごとの専門知識まで細やかにトレーニング。
“質の高い電話対応”をお約束します。
➋独自の「オペレーション評価システム」を構築
対応品質を“見える化”するために、独自の評価システムを採用。
通話内容の定期的なスコアリングやフィードバックを通じて、オペレーターごとの強みや課題をデータ化・分析し、迅速な改善サイクルを実現しています。
これにより、常に高品質なサービスを維持し続けられるのが当社の強みです。
❸「無駄を省いた運営体制」だから適正価格を実現
コストを抑えるため、システム化・IT化による業務効率化を徹底。
マニュアル業務の自動化や最新のクラウドシステム導入により、「高品質なのにリーズナブル」という業界でも珍しい料金体系を実現しています。
「安かろう悪かろう」ではなく、“コストパフォーマンスの高い電話代行”をお探しなら、ぜひ当社サービスをご体感ください。
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